En JAVIALONSO SpA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cuáles son los derechos de los titulares de datos personales.
Esta política se aplica a los sitios web, plataformas y servicios digitales administrados por JAVIALONSO SpA, incluyendo aquellos en los que se utilicen herramientas de análisis, publicidad, procesamiento de pagos o infraestructura tecnológica de terceros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
JAVIALONSO SpA
RUT: 78.446.353-2
Chile
Correo electrónico: contacto@javialonso.cl
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del sitio web, servicio utilizado o interacción realizada, podemos recopilar:
| Datos | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación del cliente, usuario o contacto. |
| Correo electrónico | Responder consultas, gestionar solicitudes, cotizaciones y servicios. |
| Teléfono | Contacto y coordinación cuando sea necesario. |
| RUT | Identificación tributaria y emisión de documentos tributarios cuando corresponda. |
| Datos de empresa | Gestión de relaciones comerciales, cotizaciones, contratos y prestación de servicios. |
| Dirección | Facturación, despacho o prestación de servicios cuando corresponda. |
| Datos de navegación | Estadísticas, análisis, seguridad y mejora de nuestros sitios web. |
| Dirección IP y datos técnicos | Seguridad, prevención de abusos, funcionamiento y diagnóstico técnico. |
| Información enviada mediante formularios | Responder solicitudes, consultas y cotizaciones. |
| Información relacionada con servicios contratados | Ejecutar y administrar los servicios solicitados. |
JAVIALONSO SpA procura recopilar únicamente los datos necesarios y pertinentes para las finalidades informadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
Gestionar consultas y solicitudes.
Preparar y enviar cotizaciones.
Prestar servicios contratados.
Gestionar clientes y relaciones comerciales.
Emitir documentos tributarios.
Procesar o gestionar pagos.
Mantener y administrar nuestros sitios web.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de usuario.
Obtener estadísticas sobre el uso de nuestros sitios.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Medir conversiones y resultados de acciones de marketing.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
Mantener la seguridad de nuestras plataformas.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legal para ello.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales podrá realizarse, según corresponda, sobre la base de:
La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del titular cuando sea requerido.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable.
Otras bases jurídicas reconocidas por la legislación chilena vigente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el usuario podrá retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Proveedores y terceros
Para desarrollar nuestras actividades y prestar nuestros servicios, JAVIALONSO SpA utiliza determinados proveedores tecnológicos y plataformas externas.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, servicio proporcionado por Google, para obtener información estadística sobre el uso de nuestros sitios web.
Esta herramienta puede recopilar información como:
Páginas visitadas.
Eventos e interacciones.
Información del dispositivo.
Navegador utilizado.
Fuente de procedencia.
Información aproximada de ubicación.
Identificadores asociados a la navegación.
Cuando corresponda, las funciones analíticas estarán sujetas al mecanismo de consentimiento implementado en el sitio.
Meta Pixel
Podemos utilizar Meta Pixel, tecnología proporcionada por Meta Platforms, para medir el rendimiento de campañas publicitarias, conocer conversiones y crear o gestionar audiencias publicitarias.
Dependiendo de la configuración implementada, Meta puede recibir información relacionada con determinadas acciones realizadas en el sitio web, como visitas, interacciones o conversiones.
Cuando sea legalmente necesario, estas tecnologías se activarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
Mercado Pago
Cuando ofrecemos productos o servicios que permiten realizar pagos mediante Mercado Pago, determinadas operaciones y datos necesarios para procesar el pago serán gestionados directamente por Mercado Pago.
JAVIALONSO SpA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados en las plataformas de pago de terceros, salvo que una funcionalidad específica y legítima requiera dicho tratamiento.
Las operaciones realizadas mediante Mercado Pago también están sujetas a sus propios términos y políticas de privacidad.
Vercel
Utilizamos Vercel como proveedor de infraestructura y alojamiento para determinados sitios y aplicaciones web.
Vercel puede procesar información técnica necesaria para entregar contenido, mantener la disponibilidad, seguridad y funcionamiento de los servicios, incluyendo información relacionada con solicitudes, dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos.
La información podrá ser procesada en infraestructura ubicada en distintas jurisdicciones, de acuerdo con la arquitectura y servicios utilizados por JAVIALONSO SpA y las condiciones aplicables del proveedor.
No vendemos datos personales
JAVIALONSO SpA no vende datos personales de sus clientes o usuarios a terceros.
Los datos podrán ser comunicados o procesados por proveedores tecnológicos únicamente cuando resulte necesario para prestar servicios, gestionar operaciones, mantener la seguridad, realizar mediciones autorizadas o cumplir obligaciones legales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por JAVIALONSO SpA pueden operar infraestructura o procesar información fuera de Chile.
Cuando esto ocurra, procuraremos que dichas transferencias se realicen utilizando mecanismos y condiciones compatibles con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales responsabilidades.
Los períodos podrán variar según el tipo de información:
Datos de contacto: mientras sean necesarios para gestionar la relación con el usuario o cliente.
Datos asociados a contratos y servicios: durante la relación contractual y por los períodos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales.
Documentación tributaria y contable: durante los períodos establecidos por la legislación aplicable.
Datos utilizados para marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite el cese cuando corresponda.
Datos técnicos y de seguridad: durante el período necesario para mantener la seguridad y funcionamiento de los servicios.
Datos estadísticos y de analítica: de acuerdo con las configuraciones y períodos de conservación establecidos en las respectivas plataformas.
Los datos podrán ser eliminados o anonimizados una vez cumplidas las finalidades correspondientes, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
8. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente.
Entre ellos se encuentran, según corresponda:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando la legislación lo permita.
Portabilidad: solicitar determinados datos en un formato estructurado cuando corresponda.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
JAVIALONSO SpA responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Política de Cookies
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas y medir actividades de marketing y publicidad.
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.
9.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para determinadas funciones esenciales del sitio, seguridad, gestión de sesiones, preferencias básicas o funcionalidades solicitadas directamente por el usuario.
Estas tecnologías pueden funcionar sin consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
9.2 Cookies analíticas
Podemos utilizar cookies y tecnologías de Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios.
Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con:
Visitas.
Páginas consultadas.
Eventos.
Sesiones.
Dispositivo utilizado.
Navegador.
Fuente de tráfico.
Información aproximada de ubicación.
Las cookies analíticas estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
9.3 Cookies de publicidad y medición
Podemos utilizar Meta Pixel y tecnologías similares para:
Medir conversiones.
Medir campañas publicitarias.
Crear audiencias.
Realizar remarketing.
Evaluar el rendimiento de nuestras campañas.
Estas tecnologías podrán utilizar identificadores en línea y otra información relacionada con la navegación.
Cuando sea requerido por la legislación aplicable, serán activadas únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
10. Gestión y rechazo de cookies
Cuando nuestro sitio disponga de un mecanismo de gestión de consentimiento, el usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias respecto de las categorías de cookies que requieran consentimiento.
Asimismo, las cookies pueden ser administradas o eliminadas desde la configuración del navegador.
El bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies existentes.
11. Seguridad
JAVIALONSO SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.
Dependiendo del servicio, estas medidas pueden incluir:
Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS.
Control de acceso a sistemas.
Gestión de permisos.
Medidas de seguridad proporcionadas por proveedores tecnológicos.
Respaldos y mecanismos de recuperación cuando corresponda.
Monitoreo y medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestros sitios pueden contener enlaces hacia plataformas o sitios web de terceros.
JAVIALONSO SpA no controla las políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de proporcionar información personal.
13. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad cuando para su utilización sea necesario proporcionar datos personales que requieran autorización de sus representantes legales.
Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor sin contar con una base legal adecuada, adoptaremos las medidas razonables que correspondan.
14. Cambios en esta Política
JAVIALONSO SpA podrá modificar esta Política de Privacidad y Cookies para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en esta misma página indicando su fecha de actualización.
Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable así lo requiera, adoptaremos las medidas necesarias para informar a los usuarios.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:
JAVIALONSO SpA
RUT: 78.446.353-2
Chile
Correo electrónico: contacto@javialonso.cl
Última actualización: agosto de 2026